Cascading: Otomatik Bankacılık Çözümleri
Cascading, manuel bankacılık süreçlerini otomatikleştirmek için geliştirilmiş bir yapay zeka aracıdır. Bu araç, kredi başvuruları, hesap açılışı ve KYC/KYB prosedürleri için gerekli belgelerin toplanmasını sağlar. Müşterilerle metin, e-posta veya telefon aracılığıyla iletişim kuran AI ajanları, maaş bordroları, banka ekstreleri ve vergi beyannameleri gibi belgeleri toplar. Ayrıca, belgeleri analiz ederek müşterilerle olan iletişimdeki tutarsızlıkları çözme konusunda yardımcı olur, böylece dönüşüm oranlarını artırma potansiyeli vardır.
Cascading, müşteri hizmetleri desteği sunarak müşteri şikayetlerini gruplamakta ve banka politikalarına dayalı yanıtlar üretmektedir. Bu sayede müşteri memnuniyetini artırmakta ve müşteri destek maliyetlerini azaltmaktadır. Ayrıca, arka ofis otomasyonu yetenekleri sunarak ödemelerin istisnai durumlarını yönetir ve menkul kıymetlerin yerleşimini kolaylaştırır. Cascading, mevcut bankacılık sistemleriyle uyumlu çalışarak özel arayüzler oluşturma gereksinimini ortadan kaldırır.
